{"id":20558,"date":"2023-07-02T01:44:12","date_gmt":"2023-07-01T22:44:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hilmabiocare.at\/?page_id=20558"},"modified":"2024-03-30T09:24:58","modified_gmt":"2024-03-30T06:24:58","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hilmabiocare.at\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

<\/div><\/div><\/span>

FAQ: Ihre Fragen Beantwortet<\/h1><\/span>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Garantiert rasche Zustellung<\/h3><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

In nur 7-10 Tagen direkt zu Ihnen nach Hause<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Vertrauensvoll einkaufen<\/h3><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Ihr offizieller Hilma Biocare-Partner in \u00d6sterreich<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Ausgezeichneter Kundenservice<\/h3><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Wir stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verf\u00fcgung<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n

<\/i><\/i><\/span>Aus welchem Land wird versendet?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Der Versand erfolgt aus der EU, sodass Ihr Paket ohne zus\u00e4tzliche Zollgeb\u00fchren oder Steuern bei Ihnen ankommt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wie lange speichern Sie die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Kundendaten werden bei uns nicht dauerhaft gespeichert. Nach dem Versand des Pakets und Erhalt des Tracking-Links l\u00f6schen wir alle personenbezogenen Daten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wie kann ich meine Bestellung stornieren?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Bitte nutzen Sie unsere Kontaktseite f\u00fcr Stornierungen und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Beachten Sie, dass nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer keine \u00c4nderungen mehr m\u00f6glich sind.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wo finde ich die Sendungsverfolgungsnummer f\u00fcr mein Paket?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer wird an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte auch Ihren SPAM-Ordner.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Kann ich meine Versandinformationen nach Aufgabe einer Bestellung \u00e4ndern?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

\u00c4nderungen der Versandinformationen sind m\u00f6glich, solange die Sendungsverfolgungsnummer noch nicht erstellt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns \u00fcber unsere Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer an.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wann wird meine Bestellung nach Zahlung versendet?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Ihre Bestellung wird innerhalb von 72 Gesch\u00e4ftsstunden nach Zahlungseingang versendet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Warum zeigt meine Sendungsverfolgungsnummer keine Aktualisierungen an?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Sobald Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, ist Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen. Allerdings aktualisieren Postdienste die Sendungsverfolgungsinformationen nicht immer zeitnah. Bitte haben Sie Geduld, da es bis zu 6 Tage dauern kann, bis die Versandinformationen aktiv werden. Wenn Sie Bedenken bez\u00fcglich Ihrer Sendungsverfolgungsnummer haben, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber den Live-Chat f\u00fcr Unterst\u00fctzung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Was ist Garantierte Lieferung?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Bei Verlust oder Beschlagnahmung Ihres Pakets durch den Zoll bieten wir eine kostenlose Neuversendung an. Bei wiederholtem Verlust oder Beschlagnahmung erhalten Sie einen 50% Rabatt auf die dritte Sendung. Bitte beachten Sie, dass wir uns bem\u00fchen, Ihre Bestellung innerhalb von 1-15 Werktagen zu liefern. F\u00fcr eine Reklamation ben\u00f6tigen wir ein Foto des Beschlagnahmebriefs des Zolls. Unsere Pakete werden diskret versendet, um eine sichere Lieferung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Welche L\u00e4nder sind f\u00fcr garantierte Lieferung berechtigt?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Garantierte Lieferung bieten wir in \u00d6sterreich und weiteren ausgew\u00e4hlten L\u00e4ndern an: Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rum\u00e4nien, Slowakei, Slowenien, Spanien, USA.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Zahlungen sind m\u00f6glich per Bank\u00fcberweisung, USDT (trc-20), USDT (ERC-20), BitCoins, LiteCoin, BitCoinCash.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wie kann ich eine Zahlung \u00fcber meine Bank vornehmen?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Nutzen Sie Ihre Online-Banking-Plattform oder suchen Sie Unterst\u00fctzung bei Ihrer lokalen Bankfiliale. TransferWise.com ist ebenfalls eine empfohlene Methode f\u00fcr schnelle und kosteng\u00fcnstige Transaktionen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Garantiert rasche Zustellung<\/h3><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

In nur 7-10 Tagen direkt zu Ihnen nach Hause<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Vertrauensvoll einkaufen<\/h3><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Ihr offizieller Hilma Biocare-Partner in \u00d6sterreich<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>

Ausgezeichneter Kundenservice<\/h3><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Wir stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verf\u00fcgung<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hilmabiocare.at\/api\/wp\/v2\/pages\/20558"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hilmabiocare.at\/api\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hilmabiocare.at\/api\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hilmabiocare.at\/api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hilmabiocare.at\/api\/wp\/v2\/comments?post=20558"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/hilmabiocare.at\/api\/wp\/v2\/pages\/20558\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21002,"href":"https:\/\/hilmabiocare.at\/api\/wp\/v2\/pages\/20558\/revisions\/21002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hilmabiocare.at\/api\/wp\/v2\/media?parent=20558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}